Desde la ficha del cliente en Business Central, un histórico cronológico que agrupa todas las comunicaciones, sea cual sea el canal. Y avisos automáticos cuando se confirma un pedido, sale un albarán o llega una factura.
Un correo aquí, una llamada que alguien anotó allá, un WhatsApp en el móvil del comercial. Cuando hace falta saber qué se acordó con un cliente, la respuesta no está en ningún sitio único.
Las comunicaciones con cada cliente viven dispersas entre buzones, móviles y notas sueltas.
Si el comercial está de baja o cambia, su histórico de conversaciones con el cliente se va con él.
Avisar al cliente de que su pedido está listo o su factura emitida depende de que alguien se acuerde de hacerlo.
NotifIA reúne las comunicaciones con cada cliente en un timeline cronológico dentro de su ficha en Business Central. Quien abra ese cliente ve, de un vistazo, todo lo que se ha hablado, en el orden en que pasó, sin importar el canal.
Y automatiza los avisos: cuando se confirma un pedido, sale un albarán o se emite una factura, el cliente recibe su notificación sin que nadie tenga que acordarse de mandarla.
Tres cosas que ponen orden en cómo os comunicáis con quien os compra.
Desde la ficha del cliente en Business Central, NotifIA muestra un histórico cronológico de las comunicaciones: correos, avisos, interacciones. Quien atienda a ese cliente sabe al momento qué se ha hablado, sin rebuscar en buzones.
Cuando se confirma su pedido, sale su albarán o se emite su factura, NotifIA dispara el aviso automáticamente. El cliente está informado en cada hito y vuestra administración se ahorra las llamadas de "¿por dónde va lo mío?".
Como todo queda registrado en Business Central, el histórico no depende de la persona. Si el comercial cambia, está de vacaciones o se va, quien le sustituye tiene delante toda la relación con ese cliente.
La diferencia está en que la relación con el cliente vive en el ERP, ordenada y compartida, no repartida entre personas y aplicaciones.
El histórico vive donde tiene sentido: dentro de Business Central, junto al resto de datos del cliente.
Un único timeline en lugar de buscar en correos, móviles y notas sueltas.
Las notificaciones de pedido, albarán y factura se disparan solas, no por memoria.
La relación con el cliente es de la empresa, no de la persona que la llevaba.
Al estar el cliente informado, bajan las consultas de seguimiento a administración.
Quien atiende a un cliente ve toda su historia al abrir su ficha, sin preguntar.
NotifIA suele combinarse con estas piezas para comunicar mejor con quien os compra.
En el portal VentIA, NotifIA mantiene al cliente avisado de cada cambio de estado de su pedido.
Ver VentIA →Cuando EnvIA genera el envío, NotifIA avisa al cliente con su seguimiento, sin trabajo manual.
Ver EnvIA →Estas son solo dos piezas. En el costurero tenéis el resto de extensiones que desarrollamos para Business Central.
Ver el costurero →Sin cuotas mensuales que crecen año tras año. Una inversión, y la herramienta se queda en vuestra empresa.
La implantación, el soporte y los evolutivos se presupuestan según el alcance de cada proyecto.
Os enseñamos NotifIA en vivo sobre una ficha de cliente real. Sin compromiso, y os decimos cómo encaja con vuestra forma de comunicaros.