EDI, portal B2B o e-commerce: qué canal conectar con Business Central
No todos los clientes piden igual. Una gran superficie exige EDI. Un distribuidor habitual quiere autoservicio con su tarifa. El consumidor final espera una tienda con carrito y SEO.
Meterlo todo en «una web» suele acabar mal. La pregunta útil es: ¿qué canal necesitáis contra Business Central — y cuál no?
Tres canales, tres trabajos
| Canal | Quién pide | Qué exige | Relación con BC |
|---|---|---|---|
| EDI | Grandes cadenas / retailers | Mensajes normalizados (pedidos, albaranes, facturas…) | Integración; sin teclear portales |
| Portal B2B | Clientes de cuenta | Su tarifa, stock, crédito, histórico | Lee/escribe BC en directo |
| e-commerce B2C (o B2B «tienda») | Público o profesionales con catálogo abierto | Catálogo, pago, marketing | Suele sincronizar; más capas |
EDI: cuando el cliente exige mensajes normalizados
Si El Corte Inglés, Amazon u otra cadena os exige intercambio electrónico, el PDF o el email no suelen bastar: hace falta un flujo EDI normalizado para operar con ellos.
El dolor típico: alguien descarga pedidos del portal del cliente y los teclea en BC; luego sube facturas a mano. Lento y frágil.
IntercambIA conecta Business Central con la plataforma EDICOM: pedidos hacia ofertas/pedidos en BC, conciliación de precios, facturas y abonos EDI, albaranes con embalaje y códigos SSCC. Consola de estados dentro del entorno BC. Detalle de servicio: EDI en Business Central.
Portal B2B: cuando el cliente de cuenta se sirve solo
Si el problema es WhatsApp + re-tecleo, no EDI de cadena, lo que necesitáis es un portal B2B: el cliente ve su tarifa y stock y el pedido nace en BC.
Eso es VentIA. No sustituye al EDI con una gran superficie; cubre otro segmento de clientes.
e-commerce: cuando vendéis «tienda»
Escaparate, campañas, SEO, carrito emocional, B2C… es otro producto. Puede integrarse con BC, pero la arquitectura suele ser sincronización de catálogo/pedidos, con dos verdades a cuadrar. No lo confundáis con un portal que pide contra el ERP.
Cómo elegir (sin postureo)
| Señal | Canal |
|---|---|
| El cliente impone GLN, DESADV, factura EDI… | EDI |
| Clientes recurrentes con tarifa pactada y mucho re-tecleo | Portal B2B |
| Venta al público / captación online | e-commerce |
| Mezcla de los tres | Arquitectura por canal; no un único churro |
También encaja con factura electrónica: el documento fiscal sigue saliendo del ERP; el canal solo cambia cómo entra el pedido o cómo viaja el mensaje.
Cómo lo vemos en DevConsultIA
Os decimos honestamente si necesitáis IntercambIA, VentIA, un e-commerce de terceros — o ninguno todavía. Hablemos.
Preguntas frecuentes
¿El portal B2B sustituye al EDI? No. El portal es autoservicio para clientes de cuenta. El EDI es el lenguaje que imponen muchas grandes cadenas.
¿Podemos empezar solo con portal y luego EDI? Sí, son independientes. Priorizad según quién os duele más.
¿IntercambIA sirve con cualquier plataforma EDI? Está pensada para el flujo con EDICOM. Otros brokers implican otro alcance.
¿Y Copilot? Copilot ayuda al usuario interno en BC; no es un canal de pedido del cliente.
Artículo informativo. Última revisión: agosto de 2026.